1 3G Mobil Ýnternet Paketi Nedir?
TTNET ev ve iþ yeri dýþýnda da internet konforunu yaþatacak bir yeniliðin kapýlarýný açýyor.
Aylýk 10 saat TTNET WiFi kullaným hakký ile 81 ilde, 5.000'den fazla WiFi servis noktasýnda ve aylýk 500 MB Avea mobil internet ile her yerde, istediðiniz zaman internete baðlanabileceksiniz. Tek yapmanýz gereken 3G Mobil Ýnternet Paketi ile size hediye edilen 3G Mobil Modem'inizi bilgisayarýnýza takmak.

3G Mobil Ýnternet Paketi'nde neler var?
3G Mobil Modem Aylýk 500 MB Mobil Ýnternet Aylýk 10 saat TTNET WiFi Avea SIM kart (Data Hattý) USB kablo

3G Mobil Ýnternet Paketi'ni kimler alabilir?
3G Mobil Ýnternet Paketi'ni tüm TTNET ADSL müþterileri alabilir.

3G Mobil Ýnternet Paket Ücreti ne kadar?
TTNET ADSL müþterilerine, 3G Mobil Ýnternet Paketi ilk 6 ay 5,99 TL, 7. Aydan itibaren
9,99 TL (KDV ve ÖIV dahil) olarak Avea faturasýnda ücretlendirilir.

3G Mobil Ýnternet Paketi almak için ne yapmalýyým?
Mevcut TTNET müþterileri TTNET ve Avea ürün & hizmetlerini satma ve pazarlama yetkisine sahip yetkili Türk Telekom bayilerinden, 24 aylýk 3G Mobil Ýnternet Kampanya Taahhütnamesi imzalayarak kampanyadan yararlanabilir.
TTNET müþterisi olmayanlar ise TTNET ADSL aboneliði aktive edildikten sonra 3G Mobil Ýnternet Kampanya Taahhütnamesi imzalayarak kampanyadan yararlanabilirler.

3G Mobil Ýnternet Paketi'm ile ilgili soru ve þikayetlerim olmasý halinde ne yapmalýyým?
3G Mobil Ýnternet Paketinizle ilgili her türlü soru ve þikayetleriniz için ve TTNET WÝFÝ ile ilgili destek için 444 0 375 numaralý TTNET Müþteri Hizmetleri'ni arayabilirsiniz.
500 MB Mobil Ýnternet kullanýmý ve Avea SIMkartý (data hattý) ile ilgili her türlü soru ve þikayet için 444 1 500 numaralý Avea Müþteri Hizmetleri'ni arayabilirsiniz.

3G Mobil Ýnternet Paketi'mi nasýl teslim alacaðým?
TTNET ve Avea ürün & hizmetlerini satma ve pazarlama yetkisine sahip yetkili satýþ noktalarýndan Avea abonelik sözleþmesi ve 3G Mobil Ýnternet taahhütnamesini imzalatýldýktan sonra 3G Mobil Ýnternet Paketi teslim edilir.

3G Mobil Modem'i nasýl kullanacaðým? Kullanabilmek için herhangi bir uygulama yüklemem gerekir mi?
Hayýr, herhangi bir uygulama yüklemenize gerek yoktur; cihaz tak-çalýþtýr teknolojisi ile internet kolayca baðlanabilirsiniz. 3G Mobil Modem'i sabit ya da taþýnabilir bilgisayarýnýzýn USB portuna/giriþine takýp, yönlendirmeleri takip ederek cihazý kullanabilirsiniz. Detaylý bilgi için 3G Mobil Ýnternet Kullaným Kýlavuzu ve ttnet.com.tr'yi ziyaret ediniz.

3G Mobil Modem hangi iþletim sistemleri ile uyumludur?
Microsoft Windows 2000 SP 1-4, Microsoft XP SP2, Microsoft Vista ve Apple MAC OS iþletim sistemleri ile uyumludur.

3G Mobil Modem hangi frekans bantlarýný desteklemektedir?
3G, EDGE, GPRS, GSM Data ve SMS servisleri GSM/GPRS/EDGE 850 MHz/900 MHz/ 1800 MHz/ 1900 MHz HSUPA/HSDPA/WCDMA 2100 MHz HSDPA 7.2 Mb/s - 3G altyapýsý ile birlikte* EDGE 236,8 Kb/s - EDGE Multislot Class 12 ile GPRS 85,6 Kb/s - GPRS Multislot Class 12 ile SD Kart Slotu ile 4GB'a kadar SD Kart desteði * HSDPA 7.2 özelliðinin kullanýlabilmesi için 3G aboneliði gereklidir.

3G Mobil Modem'in 3G desteði var mýdýr?
Evet, 3G Mobil Modem 3G desteklidir.

Avea 3G þebekesini kullanmak için ayrýca iþlem yapmam gerekiyor mu?
3G Mobil Ýnternet Paketleri abonelik iþlemi 3G abonelik baþvurusunu da kapsar. Bu nedenle ayrýca 3G aboneliðine baþvuru yapýlmasýna gerek yoktur.
Daha önce 3G Mobil Ýnternet Paket'i satýnalmýþ müþterilerimiz herhangi bir abonelik ücreti veya vergi ödemeden 3G þebekesine bilgilendirilerek geçirilmektedir.
3G abonesi olmayan müþterilerimiz 3G yazýp 3334'e SMS göndererek 3G aboneliðine geciþ yapabilirler.

3G abonesiyim, 3G kapsama alaný dýþýndayým nasýl internete baðlanacaðým?
2G kapsamý içinde, baðlantý hýzýnýz GPRS / EDGE baðlantý hýzýnda olacak.

3G Mobil Modem çalýþmaz ise ne yapmalýyým?
Öncelikle, kullaným kýlavuzundaki kurulum ve kullaným talimatlarýný uyguladýðýnýzdan emin olunuz. Eðer baðlantý saðlayamazsanýz 444 0 375 TTNET Müþteri Hizmetleri'nden gerekli desteði alabilirsiniz.

3G Mobil Modem garantisi ne kadardýr?
Ýki yýl boyunca Garage Mobil garantisi altýndadýr.

3G Mobil Modem ile ilgili arýza ve sorularým olmasý halinde ne yapmalýyým?
Kampanya dahilinde verilen 3G Mobil Modem'de arýza oluþmasý durumunda veya cihazla ilgili her türlü talepte/þikayette ilgili markanýn yetkili teknik servisleri tarafýndan cihazla ilgili garanti kapsamý dahilindeki iþlemler yapýlacaktýr. Arýza durumunda ve modemle ilgili her türlü talep ve þikayette irtibata geçilmesi gereken adres ve telefon bilgileri aþaðýda belirtilmiþtir:

Garage Mobil
Garage Mobile Merkez Ofisi
Ýletiþim Bilgileri:
Cumhuriyet Mh. E-5 Yan Yol üzeri No:8 Yakacýk, Kartal 34873 Ýstanbul
Telefon No : 0 216 452 17 17
Faks No: 0 216 451 56 06

500 MB Mobil Ýnternet kullanýmý ve Avea SIM kartý (data hattý) ile ilgili her türlü soru ve þikayet için 444 1 500 numaralý Avea Müþteri Hizmetleri'ni arayabilirsiniz.

3G Mobil Modem SIM kilitli mi? SIM kilidini kaldýrabilir miyim?
Evet, 3G Mobil Ýnternet Paket'inde yar alan 3G Mobil Modem SIM kilitlidir, sadece Avea SIM kartý ile çalýþmaktadýr.
24 aylýk kampanya süresi sonunda ya da kampanyadan 24 aydan önce ayrýlýrsanýz kampanya taahhüt bedelini ödedikten sonra istediðiniz takdirde cihazýn IMEI numarasý ile birlikte 444 0 375 TTNET Müþteri Hizmetleri'ni arayarak SIM kilidi açtýrabilirsiniz.

Avea Data SIM kart 3G Mobil Ýnternet Paketi ile birlikte mi verilecek?
Evet, 3G Mobil Ýnternet Paketi'nizde Avea Data SIM kartýnýz ve size hediye edilen 3G Mobil Modem'iniz yer alacaktýr.

Avea Data hattý aktivasyonundan ötürü açýlýþ vergileri Avea 3G Mobil Ýnternet faturama yansýyacak mý?
Mobil internet kullanýmýz için Avea Data Hattý aktivasyonundan doðan Hat Açýlýþ Özel Ýletiþim Vergisi 31,10 TL + Telsiz Ruhsatname Ücreti 12 TL, olmak üzere toplam
43,10 TL 12 ay taksitle Avea 3G Mobil Ýnternet faturanýza yansýtýlacaktýr. Ayrýca telsiz kullaným ücreti her ay faturanýza 1 TL olarak yansýtýlacaktýr.

3G Mobil Ýnternet Paketi ile neden yeni bir Avea SIM kartý gerekmektedir?
3G Mobil Ýnternet Paketi zaman ve mekan sýnýrlamasý olmaksýzýn internete baðlanmak isteyen müþterilerimiz için tasarlanmýþtýr. Bu sayede baðlantý için cep telefonlarýnýzda kullandýðýnýz Avea hattýnýzý çýkartýp, 3G Mobil Modem'i takmanýza gerek kalmayacaktýr.
Kampanya koþullarýndan yararlanýlabilmesi için 3G Mobil Ýnternet Paketi içerisindeki Avea Data SIM kartýnýn aktive edilmesi gerekmektedir; 500 MB'lýk mobil internet kullanýmý ve diðer avantajlý fiyatlandýrmalar sadece bu SIM kart numarasý için geçerli olacaktýr.

3G Mobil Ýnternet Paketi'nin içindeki Avea hattý ile neler yapabilirim?
Kampanya kapsamýnda tahsis edilecek Avea Data SIM kartý yalnýzca data ve SMS hizmetlerine açýk olacak; bu SIM kart üzerinden ses, MMS ve benzeri diðer hizmetlerden faydalanýlmayacaktýr.

Avea Data Hattý konusunda teknik desteði nasýl alabilirim?
Avea Data hattý ile ilgili her türlü desteði 444 1 500 Avea Müþteri Hizmetleri üzerinden alabilirsiniz..

SMS nasýl ücretlendiriliyor?
SMS ücreti KDV ve ÖÝV dahil; 0,2550 TL'dir.

3G Mobil Ýnternet Paketi'nde bulunan aylýk 500 MB'lýk mobil internet kotamý nerelerde kullanabilirim ?
3G Mobil Ýnternet Paketi'nde verilen mobil internet kullanýmý Avea 3G/GPRS/EDGE þebekesinde geçerlidir. Avea Data Hattýnýzý uluslararasý dolaþýma aktive ettirdikten sonra yurt dýþýnda kullanabilirsiniz. Uluslararasý dolaþýmda 3G/GPRS/EDGE kullanýmý ayrýca ücretlendirilir.

3G Mobil Modem'im ile yurtdýþýna çýktýðýmda baðlantý kurabilir miyim?
Avea data hattýnýzý uluslararasý dolaþýma 444 1 500 Avea Müþteri Hizmetlerinden aktive ettirerek 3G Mobil Modeminiz ile Avea'nýn roaming anlaþmasý olduðu ülkelerde internete baðlanabilirsiniz.

Uluslararasý dolaþým baðlantý (3G/EDGE/GPRS) ücreti ne kadar?
Hangi ülkede olursanýz olun 2.75 TL/KB (KDV ve ÖÝV) dahil fiyatla ücretlendirilirsiniz. 500 MB ücretsiz kotanýzý uluslararasý dolaþýmda kullanamazsýnýz. Avea fiyatlarýný güncelleme hakkýný saklý tutar.

3G Mobil Ýnternet Paketi'nde verilen aylýk 500 MB'lýk mobil internet kullanýmý ile neler yapabilirim?
500 MB ile internet'e baðlandýðýnýzda binden fazla web sayfasýnda dolaþabilir; onbinlerce e-posta alýp, gönderebilirsiniz.

3G Mobil Ýnternet Paketi'nde bulunan ücretsiz 500 MB mobil internet kotamý doldurduktan sonra mobil internet kullanmaya devam edebilir miyim? Nasýl ücretlendirilirim?
3G Mobil Ýnternet Paketi'nde bulunan ücretsiz 500 MB mobil internet kotanýzý doldurduktan sonra mobil internet kullanmaya devam edebilirsiniz. 500 MB üzerindeki mobil internet kullanýmlarýnýzda uygulanacak olan, kota aþým ücreti 0,05 TL/MB (KDV dahil ve ÖÝV dahil) olarak Avea tarafýndan faturalandýrýlacaktýr. Avea fiyatlarýný güncelleme hakkýný saklý tutar.

3G Mobil Ýnternet Paketi'nde bulunan ücretsiz 500 MB mobil internet kotamý nasýl takip edebilirim?
Aylýk mobil internet kullaným kotanýz 500 MB'dýr. Kullanýmýnýz 400 MB'a ulaþtýðýnda bilgilendirme SMS'Ý gönderilecektir. Son 2 günlük kullanýmýz dahil deðildir.
KALAN MB yazýp, 9495'e göndererek, 500 MB kotanýzdan ne kadar kullaným hakkýnýz kaldýðýný öðrenebilirsiniz. Alacaðýnýz bilgilendirme mesajý aþaðýdaki þekilde olacaktýr:
"3G Mobil Ýnternet Paketinizde Y.YY MB kullanim hakkiniz kalmistir.(Son 2 gunluk kullanim bilgileriniz dahil degildir.)"

3G Mobil Ýnternet Paketi'nde bulunan TTNET WiFi nedir?
TTNET WiFi isim ve logosunu gördüðünüz her yerde kullanabileceðiniz hýzlý ve güvenli kablosuz internet eriþim hizmetidir. TTNET WiFi servisi ile havaalanlarý, alýþveriþ merkezleri, kafe ve restoranlar gibi pek çok TTNET WiFi noktasýnda WiFi dakikalarýnýzý kullanarak internet eriþiminizi sürekli kýlabilirsiniz.

3G Mobil Ýnternet Paketi'nde yer alan WiFi dakikalarýmý kullanabileceðim TTNET WiFi servis noktalarýný nereden öðrenebilirim?
TTNET WiFi servis noktalarý listesine www.ttnet.com.tr/ttnetwifi linki üzerinden "TTNET WiFi Servis Noktalarý" menüsünden ulaþabilirsiniz.

3G Mobil Ýnternet Paketi'nde bulunan ücretsiz WiFi dakikalarýmý nasýl kullanabilirim?
3G Mobil Ýnternet Paketi'nde bulunan ücretsiz WiFi dakikalarýnýzý TTNET WiFi isim ve logosunu gördüðünüz kablosuz internet servis noktalarýnda, taþýnabilir bilgisayarýnýzýn veya WiFi uyumlu cep telefonunuzun WiFi özelliðini aktive ettikten sonra "Kablosuz aðlar (SSID)"dan "TTNET WiFi"ý seçerek baðlantýnýzý kurabilirsiniz. Bilgisayarýnýzda yüklü web tarayýcýsý (Internet Explorer, Firefox vb.) ile herhangi bir sayfaya gitmeye çalýþtýðýnýzda otomatik olarak TTNET WiFi sayfasýna yönlendirileceksiniz. Karþýnýza gelen sayfada ADSL Hizmet Numarasý / ADSL Kullanýcý Adý / ADSL Þifre bilgilerinizi girerek TTNET WiFi servisini kullanmaya baþlayabilirsiniz.

3G Mobil Ýnternet Paketi'nde bulunan ücretsiz WiFi dakikalarým bittiði zaman WiFi kullanmaya devam edebilir miyim? Nasýl ücretlendirilirim?
3G Mobil Ýnternet Paketi aylýk 600 dakika WiFi kullanýmý içermektedir. 3G Mobil Ýnternet Paketi'nizdeki ücretsiz WiFi dakikalarýnýz bittikten sonra TTNET WiFi ile internete baðlanmaya devam etmek için günlük, haftalýk ve aylýk olmak üzere farklý zaman dilimlerinde geçerli olan WiFi paket ücretini WiFi Servis Noktasýnda kredi kartýnýz ile ödeyerek kullanmaya devam edebilirsiniz.

3G Mobil Modem ile WiFi'a baðlanabilir miyim? Hangi cihazlar ile TTNET WiFi'a baðlanabilirim?
Hayýr, 3G Mobil Modem WiFi uyumlu deðildir. Dizüstü, avuç içi bilgisayar (PDA ve benzeri akýllý telefonlar), ya da WiFi özellikli cep telefonu, IEEE802.11b/g ve WiFi uyumlu WLAN kartýna sahip bilgisayarlar ile TTNET WiFi'a baðlanabilirsiniz. (WiFi özellikli bilgisayarlarda bu karta ihtiyaç uyulmamaktadýr).

TTNET ADSL aboneliðim ile kaç adet 3G Mobil Ýnternet Paketi alabilirim?
3G Mobil Ýnternet Paketi ile saðlanan haklar her bir abonelik için geçerli olup, her abonelik için sadece bir 3G Mobil Ýnternet Paketi alýnabilecektir.

3G Mobil Ýnternet Paketi aldýktan sonra ADSL tarifemde deðiþiklik yapabilir miyim?
3G Mobil Ýnternet Paketi alan müþteriler üst ADSL paketlerine geçebilirler. ADSL paketinde yapýlacak deðiþiklikler, kampanyayý etkilemez.

3G Mobil Ýnternet Paketi aldýktan sonra Avea tarifemde deðiþiklik yapabilir miyim?
3G Mobil Ýnternet Paketi alan müþteriler Avea tarifelerini deðiþtiremezler.

Kampanyadan yararlanan TTNET müþterileri 24 ay süresinden önce TTNET aboneliðini iptal ederse veya kampanyadan çýkmak isterse ne olur?
Kampanyaya katýlan müþteri 24 ay boyunca TTNET ve Avea abonesi olmayý taahhüt eder. Kampanya fiyatlarýnýn uygulanacaðý 24 aylýk dönem içinde TTNET aboneliðinin hangi nedenle olursa olsun sona ermesi halinde, Müþteri, Kampanya avantajlarýndan faydalanma hakkýný kaybeder ve Kampanya kapsamýnda kendisine tahsis edilen yeni Avea hattý AVEA'nýn uygun göreceði o dönem geçerli olan bir baþka mobil data tarifesine/internet paketine geçirilir. 24 aylýk dönem içinde TTNET aboneliðinin hangi nedenle olursa olsun sona ermesi halinde, Müþteri, 24 aylýk sürenin bitimine kalan ay sayýsý ile ilgili paketin aylýk sabit ücretinin çarpýlmasý sonucu elde edilen tutar ve ilk 6 ayda müþterinin yararlandýðý 4 TL'lik indirimler toplamýný ilgili vergiler ilave edilerek tek seferde ödemekle yükümlüdür.

Kampanyadan yararlanan TTNET müþterileri 24 ay süresinden önce Avea aboneliðini (Kampanya Paket Üyeliði Dahil) iptal ederse ne olur?
Kampanya fiyatlarýnýn uygulanacaðý 24 aylýk dönem içinde AVEA 3N aboneliðinin hangi nedenle olursa olsun sona ermesi halinde (numara taþýma ve 2N aboneliðine geçiþ de dahil), 24 aylýk sürenin bitimine kalan ay sayýsý ile ilgili paketin aylýk sabit ücretinin çarpýlmasý sonucu elde edilen tutar ve ilk 6 ay sunulan 4 TL'lik indirimler toplamý ilgili vergiler ilave edilerek müþterinin faturasýna cezai þart bedeli olarak yansýtýlýr. Abonenin tarifesi otomatik olarak deðiþtirilirek, AVEA'nýn uygun göreceði o dönem geçerli olan bir baþka mobil data tarifesine/internet paketine geçirilir.

Kampanyadan yararlanan TTNET müþterisi 24 ay süresinden önce Avea SIMkartýný iptal etmeden sadece Kampanya Paket üyeliðini iptal ederse ne olur?
Müþterinin tarifesi otomatik olarak deðiþtirilerek, AVEA'nýn uygun göreceði o dönem geçerli olan bir baþka mobil data tarifesine/internet paketine geçirilir.